{"id":16412,"date":"2026-09-08T14:37:41","date_gmt":"2026-09-08T12:37:41","guid":{"rendered":"https:\/\/billerbeck.info\/garantie-gewaehrleistung\/"},"modified":"2026-09-09T09:07:04","modified_gmt":"2026-09-09T07:07:04","slug":"garantie-gewaehrleistung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/billerbeck.info\/fr\/garantie-gewaehrleistung\/","title":{"rendered":"Informations sur la garantie commerciale et la garantie l\u00e9gale pour la literie billerbeck"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour tous nos produits, nous accordons la plus grande importance \u00e0 la qualit\u00e9 des mat\u00e9riaux, \u00e0 une fabrication de premi\u00e8re classe et \u00e0 la durabilit\u00e9. Nous vous informons ci-apr\u00e8s en toute transparence sur les droits l\u00e9gaux de nos clients ainsi que sur nos garanties de durabilit\u00e9 volontaires. <br\/><br\/><strong>1. Droit l\u00e9gal \u00e0 la garantie (responsabilit\u00e9 pour vices)<br\/><\/strong><br\/>Tous nos produits sont soumis sans restriction aux droits l\u00e9gaux \u00e0 la garantie (responsabilit\u00e9 pour vices) :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Dur\u00e9e :<\/strong> 2 ans \u00e0 compter de la remise \/ livraison de la marchandise.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00c9tendue : <\/strong>En cas de d\u00e9fauts existant d\u00e9j\u00e0 au moment de la remise, il existe un droit \u00e0 une ex\u00e9cution ult\u00e9rieure gratuite (r\u00e9paration ou remplacement).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gratuit\u00e9<\/strong> : L&rsquo;exercice des droits l\u00e9gaux \u00e0 la garantie est toujours gratuit.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ind\u00e9pendance :<\/strong> Les garanties de durabilit\u00e9 volontaires \u00e9ventuelles s&rsquo;ajoutent et ne limitent en aucun cas les droits l\u00e9gaux \u00e0 la garantie.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br\/><strong>2. Garanties de durabilit\u00e9 volontaires<\/strong><br\/><br\/>En compl\u00e9ment de la garantie l\u00e9gale, nous accordons une garantie de durabilit\u00e9 volontaire sur certains produits. Pour savoir si un produit est couvert par l&rsquo;une de ces garanties, veuillez consulter la description du produit concern\u00e9 dans la brochure, dans la boutique en ligne (veuillez omettre la boutique en ligne pour la mention de garantie dans la liste de prix) ou sur l&rsquo;\u00e9tiquette du produit. <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Garantie de durabilit\u00e9 de 5 ans : <\/strong>Pour les produits identifi\u00e9s en cons\u00e9quence, nous accordons une garantie de durabilit\u00e9 volontaire de 5 ans \u00e0 compter de la date d&rsquo;achat.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Garantie de durabilit\u00e9 de 10 ans : <\/strong>Pour nos produits Premium identifi\u00e9s, nous accordons une garantie de durabilit\u00e9 volontaire de 10 ans \u00e0 compter de la date d&rsquo;achat.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3. Conditions de garantie pour les garanties volontaires de 5 et 10 ans<br\/><br\/>3.1 Garant<\/strong><br\/><br\/>billerbeck Betten-Union GmbH &amp; Co. KG<br\/>Eppinger Stra\u00dfe 40\u201344<br\/>76703 Kraichtal<br\/>E-mail : <a href=\"mailto:info@billerbeck.info\">info@billerbeck.info<\/a><br\/>T\u00e9l\u00e9phone : +49 (0) 7250 75-0<br\/><br\/><strong>3.2 Champ d&rsquo;application territorial<\/strong><br\/><br\/>La garantie est valable pour les achats et les livraisons au sein de l&rsquo;Union europ\u00e9enne (UE) ainsi qu&rsquo;en Suisse.<br\/><br\/><strong>3.3 D\u00e9but et dur\u00e9e de la garantie<\/strong><br\/><br\/>Le d\u00e9lai de garantie commence \u00e0 la date du justificatif d&rsquo;achat (facture ou ticket de caisse). La dur\u00e9e de la garantie est de 5 ans ou 10 ans \u00e0 compter de la date d&rsquo;achat, selon l&rsquo;identification du produit. <br\/><br\/><strong>3.4 \u00c9tendue de la garantie<br\/><\/strong><br\/>La garantie couvre les d\u00e9fauts de mat\u00e9riaux et de fabrication du garnissage et du tissu de rev\u00eatement en cas d&rsquo;utilisation domestique appropri\u00e9e. En cas de d\u00e9faut couvert par la garantie, nous r\u00e9parerons gratuitement le produit ou fournirons un produit de remplacement \u00e9quivalent, \u00e0 notre discr\u00e9tion. <br\/><br\/><strong>3.5 Motifs d&rsquo;exclusion<br\/><\/strong><br\/>Sont exclus de la garantie :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les dommages dus \u00e0 l&rsquo;usure normale ou au vieillissement naturel.<\/li>\n\n\n\n<li>Les dommages dus \u00e0 un entretien inappropri\u00e9, au non-respect des instructions d&rsquo;entretien et de lavage ou \u00e0 l&rsquo;utilisation de produits de nettoyage inadapt\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li>Les dommages dus \u00e0 un stockage inappropri\u00e9, \u00e0 l&rsquo;humidit\u00e9, \u00e0 la formation de moisissures ou \u00e0 des dommages m\u00e9caniques (par exemple, coupures, d\u00e9chirures).<\/li>\n\n\n\n<li>L&rsquo;utilisation commerciale du produit.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br\/><strong>3.6 Exercice de la garantie<\/strong><br\/><br\/>Pour faire valoir la garantie, les clients doivent contacter notre service client par \u00e9crit ou par e-mail \u00e0 <a href=\"mailto:info@billerbeck.info\">info@billerbeck.info<\/a> avant d&rsquo;envoyer la marchandise. Une br\u00e8ve description du d\u00e9faut, des photos du dommage ainsi qu&rsquo;une copie du justificatif d&rsquo;achat sont n\u00e9cessaires. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pour tous nos produits, nous accordons la plus grande importance \u00e0 la qualit\u00e9 des mat\u00e9riaux, \u00e0 une fabrication de premi\u00e8re classe [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":16375,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-16412","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/billerbeck.info\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16412","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/billerbeck.info\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/billerbeck.info\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/billerbeck.info\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/billerbeck.info\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16412"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/billerbeck.info\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16412\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16414,"href":"https:\/\/billerbeck.info\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16412\/revisions\/16414"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/billerbeck.info\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16375"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/billerbeck.info\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16412"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}